나이스빌 - 나이스디앤알 전자 세금계산서 발행 오류 장애

달을품은태양은 2023년 4월 말 월간 결산을 하며 매출처에 세금계산서를 나이스디앤알에서 서비스하는 '나이스빌 - nicebill'을  사용한다. 오늘 오후 월 마무리를 깔끔하게 계산서를 발행 완료하고 퇴근하려고 하는데 공인인증서 검증 암호를 넣고 전자세금계산서가 날아가야 되는데 오류가 나서 발행이 안되었다. 고객서비스센터에 전화를 하니 지금 나만 안 되는 것이 아니라고 하면서 장애 처리 해결이 되면 별도로 문자나 연락을 준다고 했다. 기다렸는데 전화가 와서 오늘까지 장애처리가 내부적으로 안된다고 해서 황당함을 느끼며 글로 흔적을 남겨본다.

 

 

 

 

나이스빌 세금계산서 발행 오류 - ex_Message 처리 중 오류가 발생하였습니다

 

 

 

이번 글은 장애 발생 이슈에 따른 내용이 아니다. 넋두리 글이다. 나이스빌의 전자 세금계산서 발행 서비스가 먹통이 되어버렸다.

 

전국에 나이스디앤알의 나이스빌로 세금계산서를 발행하는 기업의 경리 담당자와 결산 담당자들은 오늘 하루 일과 그리고 4월 마무리는 끝이 나버렸다.

 

별도 공지도 없었고, 내부적인 전산시스템의 장애로 보인다. 위 사진을 보면 전자세금계산서를 작성하는 팝업창에서 모든 계산서 내용을 입력하고 마무리 '작성'까지는 모두 된다.

 

하지만 마지막 전자세금계산서를 발송하기 위해서 공인인증서(공동인증서) 암호를 누르고 내부 전자서명을 끝내면 최종 계산서가 발송완료된다. 하지만 위 사진처럼 처리 중에 오류가 발생되었다면서 세금계산서 발행이 안된다.

 

 

나이스빌 전자세금계산서
발행 오류로 서비스 불가 메시지

{"ex_Message" : "처리 중 오류가 발생하였습니다."}

 

 

오늘 퇴근을 하려면 다른 전자세금계산서 발행 서비스를 하거나 홈텍스에서 수동으로 작성해서 발행해야 할 것 같다. 아니면 5월 초에 다시 마감을 해야 할 것 같다.

 

나이스빌 서비스센터에서 상담직원이 전화로 알려준 내용은 정말 죄송하다. 오늘 중으로 오류 장애 처리가 안될 것 같다. 그래서 2023년 5월 2일까지 기다려 달라 등의 내용이다.