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언제부턴가 내 휴대전화 번호가 노출이 되었는지? 갑자기 광고 전화가 많이 오는 경우가 발생이 되면 어떤 조치를 하거나 기분이 어떤가? 최근에 스마트폰 자체로 광고 전화를 차단하는 기능과 관련 무료 앱과 유료 앱을 사용하는 경우도 있다. 조금 부족한 경우도 발생한다. 그래서 광고 전화 자체를 원천적으로 차단하는데 도움이 되는 방법이다. '수신거부의사 등록시스템'이라는 공정거래위원회 및 한국소비자원의 공공기관에서 운영하는 시스템에 접속해서 등록을 하는 방법과 대응방법을 설명하겠다.
전화권유 판매 수신거부의사 등록 시스템
전화권유판매 수신거부의사 등록시스템(https://www.donotcall.go.kr/)의 첫화면이 보인다. 준비물과 복잡한 매뉴얼을 안 읽어도 된다. 그냥 간단히 설명하는 것으로 등록을 해버리자.
위의 홈페이지에 접속해서 소비자(Cunsumer) 푸른색 부분에서 가장 왼쪽에 수신거부 등록을 클릭하자. 클릭을 하면 아래의 화면이 나온다.
처음에 이런 설명을 하고 있다. "전화권유 판매 사업자가 전화권유 판매 영업을 하기 전, 본 시스템에 수신거부의사를 등록한 휴대전화 번호를 사업자의 영업대상 목록에서 제외시킬 수 있도록 하는 기능입니다." 무슨 뜻인지는 읽어보면 확실히 알 수 있다. 폰팔이 및 통신 판매업을 하는 사업자들이 나의 휴대전화로 전화를 하기 전에 전화를 못하도록 원천 차단을 할 수 있다.
첫 번째 단계의 버튼을 누르고 나면 위의 사진처럼 계약서 작성을 하듯이 약관에 동의를 하라고 하는 체크 박스가 나온다. 모두 체크하고, 아래의 "확인" 버튼을 눌러 버리자.
어기까지 혹시 힘든 상황 있었다면 조금 귀차니즘이 있는 사람들일 것이다. 조금 귀찮더라도 더 짜증 나게 걸려오는 광고 전화를 덜 받으려면 수고를 조금 더 하도록 하자. 약관 동의를 하고 다음 확인 버튼을 누른 뒤에는 개인정보 수집 및 이용 동의를 해야 한다. 우측 하단에 "동의합니다"를 클릭하고, 하단에 본인의 휴대폰 번호를 입력하고, 문자로 온 인증번호를 입력해서 개인 인증을 마치도록 하자.
끝이다. 수신거부 등록이 완료되었다고 한다. 그러면서 아래의 설명 내용을 참조만 하자. 어차피 안 읽는 것 다 알고 있다. 뭐 정상으로 등록이 되었으니 그것으로 다 처리가 되었다. 다음에는 이렇게 해서도 광고 전화가 많이 걸려 왔을 때 대응방법이다.
광고 전화 스팸전화 응징법(대응방법)
앞서 앱을 쓰거나 오늘 소개한 나라에서 운영하는 차단 시스템을 이용하더라도 광고 전화 및 스팸전화가 온다? 이상하다 싶으면 그에 따른 응징과 대응을 해야 한다.
광고 전화에는 크게 2가지 타입이 있다. 첫 번째는 무작위로 전화번호를 랜덤 하게 눌러서 걸려오는 경우이며, 두 번째로는 여러분들의 이름이나 주소 등의 개인정보를 알고 있는 사람들이 전화가 오는 경우이다.
첫 번째의 경우에는 스팸전화 전문 스마트폰 어플(앱)을 사용을 해서 어느 정도 막을 수는 있다. 두 번째의 경우는 조금 심각한 문제이다. 내 개인정보를 알고 접근을 한 것이다. 이런 느낌이나 판단이 되었다면 일단 관련 문자나 통화 내용을 녹음을 해두자. 그리고 금방 등록을 했었던 "전화권유판매 수신거부의사 등록시스템"에서 수신거부 조회 및 수정이 가능한 메뉴에서 나에게 걸려온 전화 목록이 보인다.
당신들 내 전화번호 어떻게 알았어? 하는 생각으로 저런 통신판매를 하는 업체들에게 해명요청 및 신고를 하면 된다. 아래의 사진을 통해서 확인해보자.
분명히 난 등록을 했는데, 관련 업체에서 연락이 왔다면 나의 동의를 안 구하고 개인정보를 활용한 셈이다. 그래서 앞서 관련된 문자 및 ARS 음성 및 통화내용을 녹취를 하라고 한 것이었다.
위의 화면처럼 간단하게 해당 업체에게 바로 신고를 할 수 있게 된다. 이런 절차로 신고를 하게 되어 문제가 심각하다고 확인이 되면 해당 업체는 엄청난 벌금을 맞게 된다.